Üldtingimused kehtivad kõigi RAM Varuosad OÜ (edaspidi: RAM) pakkumiste puhul ning ka müügi- või teenuste osutamise lepingute suhtes. Eraldi tingimused on üksnes lepingu osa, kui neis on enne sõnaselgelt kirjalikult kokku lepitud.
Kõigi RAMi pakkumiste ja lepingute suhtes kehtivad need üldtingimused, olenemata kliendi (varasemast) viitest oma või muudele üldtingimustele. Loetakse, et RAM ei ole neid heaks kiitnud.
Kõik RAMi pakkumised on mittesiduvad.
Kõik RAMi esitatud pildid, joonised, kataloog, nimekirjad, viited, diagrammid, tehnilised kirjeldused ja muud andmed ja/või dokumendid on RAM koostanud võimalikult täpselt, kuid need pole siduvad ega kujuta endast garantiid, kui nii ei ole enne kokku lepitud. Käesolevates dokumentides esitatud, kauba välimust või seisukorda käsitlev teave peaks andma üksnes üldise ettekujutuse.
Kokkulepe arvatakse sõlmituks, kui see kinnitatakse kirjalikult või kui RAM asub lepingut täitma.
Juhul kui toodete tarne või teenuste osutamise pakkumises kokkuleppele ei jõuta, on RAMil õigus nõuda klientidelt tasu kulude eest, mida nad pidid nende pakkumiste puhul kandma.
RAMi hinnad kehtivad tellimuse kinnituses nimetatud teenuste või tellimuse suuruse kohta.
RAMil on õigus arvesse võtta tootmiskulude kasvu tegureid, mis tähendab ka suuremaid materjalikulusid ja -hindu, tööjõukulusid, makse, transpordikulusid ja valuutakõikumiste muutusi, mis on tekkinud pärast kliendile pakkumise tegemist või lepingu sõlmimist. RAM teavitab klienti esimesel võimalusel.
RAMi pakutud hinnad ei ole fikseeritud ning neid võidakse korrapäraselt muuta tootjate hinnakirjade pidevate uuenduste ja valuutakursside kõikumiste tõttu.
Seetõttu ei ole RAMi koostatud orienteerivad hinnad fikseeritud ning kehtivad kuni hinnakirja järgmise uuenduseni.
Kõnealused kättetoimetamisajad on RAMi parim eeldatav aeg, kuid neid ei saa käsitada tähtajana, kui ei ole sõnaselgelt teisiti nimetatud.
Kokkulepitud sihtkohta kohaletoimetamise kulud, sealhulgas kindlustuse, on kohustatud tasuma klient ning need makstakse olenevalt tegelikust kaalust või mahukaalust ja kohaletoimetamisviisist.
Saadetise juhusliku kaotsimineku ja/või kahjustumise ohust teavitatakse klienti ise järeletulemise korral kauba üleandmisel, kohaletoimetamise korral kauba üleandmisel ekspediitorile, vedajale või mis tahes muule isikule, kes vastutab kohaletoimetamise eest. Soovitame võimalust sõlmida saadetistele ka transpordikindlustus.
Me ei kanna ega võta vastutust transiidi käigus tekkinud kahjustuste eest. Kohaletoimetamise käigus tekkinud kahjustustest tuleb viivitamata teavitada ekspediitorit kauba kättesaamisel.:
Tellimuse kättetoimetamine on lõpetatud, kui kaup on toimetatud kliendi määratud kohta/aadressile või viidud üle määratud kohas/aadressil oleva lao läve. Kui on lubatud tellimuse kättetoimetamine mitmes osas, on RAMil õigus nõuda kliendilt sisse saadetiste kulud.
Maksetingimusi käsitatakse tähtajana
Kui klient ei tee makset õigeks ajaks või täies ulatuses, on klient kohustatud maksma RAMile alates tähtaja möödumisest intressi 0,5% päevas või seadusjärgset intressi, kui see on kõrgem.
RAM on volitatud arveldama summasid, mida klient võlgneb nii RAMile kui ka ettevõttele, mis kuulub samasse kontserni.
Lepingu hilise või osalise täitmise või täitmata jätmise korral on klient kohustatud tasuma kõik kohtu- ja kohtuvälised kulud. See hõlmab kõiki RAMi nõuete sissenõudmise kulusid, kaasa arvatud teavituskulud, inkasso- ja kohtutäiturite kulud ning õigusabi-, pankroti- ja kohtukulud.
Me jätame endale õiguse tellitud kaubale kuni kõigi lepingulisest kokkuleppest tulenevate maksete tasumiseni.
Väikesed kvaliteedi, disaini, värvi või viimistluse kõrvalekalded, mis on kaubanduses lubatud või tehniliselt vältimatud, ei saa olla kaebuse aluseks.
Klient peaks viivitamata pärast kättetoimetamist kontrollima väliseid nähtavaid kahjustusi ja/või puuduvaid osi ning esitama kättetoimetamislehe. Vea tuvastamisel tuleb see märkida kättetoimetamislehele.
Klient peaks viivitamata pärast kättetoimetamist kontrollima väliseid nähtavaid kahjustusi ja/või puuduvaid osi ning esitama kättetoimetamislehe. Vea tuvastamisel tuleb see märkida kättetoimetamislehele.
Klient peab viivitamata pärast kättetoimetamist ja/või täitmist ning pärast toote kättesaamist kinnitama, kas saadetis ja/või selle omadused vastavad nõutud tellimusele. Vea tuvastamise korral peab klient teavitama RAMi kirjalikult hiljemalt järgmisel tööpäeval.
Nähtavate või muul viisil täheldatud defektide ja/või tootedefektide puhul, mis võivad ilmneda alles pärast pakendi eemaldamist, peab klient teavitama RAMi kirjalikult kättetoimetamisele järgneval päeval.
RAMile tuleks alati anda võimalus toodet parandada ja/või kätte toimetada sarnane toode. Kui toote paigaldamisel või pärast seda tekivad probleemid, peaks klient kaebuse lahendamiseks alati võtma ühendust kõigepealt RAMiga. Kui klient otsustab RAMiga mitte ühendust võtta ning klient on kasutanud varuosi ilma RAMi kinnituseta, tühistatakse kõik nõuded.
Kaebused ei anna kliendile õigust maksmise peatamiseks.
RAM annab samasuguse kestuse ja samasuguste tingimustega kliendigarantii, mida pakuvad tootjad/tarnijad, ilma RAMi-poolse lisagarantiita.
Vääramatu jõu või erandlike asjaolude korral, mida RAM käsitab olukorrana, mille üle tal puudub kontroll ja mis takistab kättetoimetamist või täitmist või muudab selle võimatuks, näiteks ettevõtte pankrot, energiaga varustamise või materjali tarnete ebaõnnestumine, transpordiviivitused, streigid ja/või tarnijapoolne õigeaegne kättetoimetamine, on RAM vabastatud lepingust tulenevatest kohustustest ja RAMil on õigus täita lepingut mõistliku aja jooksul või kui täitmine on võimatu, on RAMil lubatud leping täielikult või osaliselt tühistada ilma hüvitise maksmise kohustuseta.
Kliendil ei ole vääramatu jõu või erandlike asjaolude korral õigus lepingut tühistada ega kahjude hüvitamist nõuda.
Klient vastutab tagastussaadetise eest. Tagastamisnõue tuleb teha kirjalikult. Kättesaadud tooted võib tagastada üksnes RAMi kirjalikul nõusolekul. Kõik tagastatavad esemed peavad olema originaalpakendis, kahjustamata ja monteerimata.
Eritellimuste kaupu ei saa tagastada.
Kui klient ei täida üht või mitut lepingust tulenevat kohustust tähtaja jooksul või nõuetekohaselt, on RAMil õigus ilma ette teatamata või kohtuliku menetluseta ja ilma hüvitise maksmise kohustuseta peatada toodete kättetoimetamine ja/või tegevuse sooritamine ja/või asjaomase lepingu täitmine, teavitades viivitamata klienti sellest kirjalikult, ilma et see piiraks muid RAMi õigusi.
RAM võib lisaks muudele õigustele tühistada kliendiga sõlmitud lepingu igal ajal ilma ette teatamata või kohtuliku menetluseta ja ilma kliendile hüvitise maksmise kohustuseta, teavitades viivitamata klienti sellest kirjalikult, kui klient ei suuda tasuda oma võlgnevust või otsustab nõutavat võlga mitte tasuda, muutub maksejõuetuks, on taotlenud pankrotti, kui taotletakse maksmise peatamist või klient lõpetab äritegevuse ja/või toimub arestimine, mida ei tühistata 30 päeva jooksul pärast arestimiskuupäeva.
RAMil on alati õigus neid tingimusi muuta ja/või täiendada. Olemasolevate lepingute puhul kohaldatakse tingimusi, klausleid ja sätteid, mis kehtisid lepingu sõlmimise päeval.
Küpsiste kasutamine
Veebisait kasutab kasutajakogemuse parandamiseks ning sujuva toimimise ja piiramatu funktsionaalsuse tagamiseks küpsiseid. Kasutatakse mitut liiki küpsiseid (püsivaid ja seansipõhiseid). Olenevalt funktsioonidest ja otstarbest kasutame tehnilisi ja rangelt vajalikke küpsiseid ning analüütikaküpsiseid.
Need küpsised on vajalikud, et saaksite veebisaiti vabalt külastada ja sirvida ning kasutada piiramatuid funktsioone, kaasa arvatud võimalus saada teavet toodete ja teenuste kohta ning neid osta. Küpsised on vajalikud ka teie päringute täitmiseks ja selleks, et sait mäletaks, milliste küpsistega olete nõustunud. Need küpsised tuvastavad teie seadme, kuid ei avalikusta teie isikut. Samuti ei koguta teavet. Ilma küpsisteta ei saa sait sujuvalt toimida, näiteks ei saa pakkuda vajalikku teavet või tooteid ja teenuseid, mida sooviksite veebipoest osta, ega tagada juurdepääsu videole, mida sooviksite vaadata. Küpsised salvestatakse teie seadmes seni, kuni need on oma funktsiooni täitnud, kuid mitte kauem kui kaks aastat. Infoühiskonna teenuse seaduse kohaselt sisestatakse rangelt vajalikud küpsised automaatselt. Kui eelistate kõnealused küpsised saidi seadetes keelata, pidage meeles, et sait ei ole täiesti funktsionaalne. Analüütikaküpsised koguvad teavet selle kohta, kuidas te teatud saite ja nende funktsioone kasutate, kaasa arvatud sisu kohta, millele saidil ligi pääsete. Seda teavet kasutatakse koondatud kujul üksnes analüütilisel eesmärgil, et kindlaks teha, millest kasutajad on huvitatud, et oleks võimalik saidi funktsionaalsust parandada ja seda mugavamaks muuta. Analüütikaküpsised tuvastavad teie seadme, kuid ei avalikusta teie isikut. Mõnel juhul võivad kolmandad isikud hallata teatud analüütikaküpsiseid meie nimel ja meie toodud eesmärkidel, näiteks Google Inc. Google’i analüütika küpsised parandavad meie saidi sisu kvaliteeti ning kohandavad seda kasutajate vajaduste järgi. Lisateavet Google’i analüütika kohta vt http://www.google.com/analytics/terms/us.html.
Meie saidi avamisel ilmus hüpikaknas teave küpsiste kohta. Saidi ramvaruosad.ee kasutamisel nõustute teatud küpsiste kasutamisega.